El viaje comienza aquí
Todo viaje tiene un punto de partida, aquí empieza el mío para compartir mi viaje y experiencias por el mundo de RRHH.
Para las personas que como yo aman viajar, saben que es una experiencia llena de aprendizajes que empieza mucho antes que lleguemos a nuestro destino.
Como dice una conocida frase, los viajes los vivimos 3 veces: cuando lo soñamos, cuando lo vivimos y cuando lo recordamos.
Al ser momentos significativos por lo general van cargados de mucha emoción y creo que si ponemos la suficiente atención nos pueden dejar grandes enseñanzas sobre el mundo y sobre nosotros mismos.
Escuchar otros idiomas, probar nuevos sabores, ver estilos de vida diferentes, nos recuerda que nuestra realidad no es la única y que hay mucho más allá de lo que vemos todos los días.
Y eso en el mundo de RRHH y del coaching es importante considerar, acompañamos a las personas en sus propios viajes profesionales.
Porque en la vida como el el trabajo todos estamos en tránsito.
El journey del colaborador es precisamente ese viaje por el que hemos atravesado todos alguna vez. Desde que escuchamos hablar sobre la empresa a la que aplicaremos hasta que finaliza nuestro vínculo laboral.
Es mucho lo que ocurre entre un punto y otro, y lo resumiría en una sola palabra: Experiencias.
Recordemos por ejemplo nuestro primer día de labores en alguna de las organizaciones a las que hemos pertenecido, es probable que lo primero que evoquemos sea un momento que nos genere una emoción, positiva o negativa. Es aquí donde nace una pregunta que las empresas cada vez demuestran mayor interés en abordar: ¿Qué tipo de experiencias estoy generando a los miembros de mi equipo?
La experiencia del empleado (EX) es un concepto que surge aproximadamente en el 2015 y que centra su mirada es dos aspectos claves: Lo oportuno que era aplicar la metodología de Customer Experience (CX) con sus respectivas adaptaciones y la necesidad de incorporar la variable emocional a la gestión de personas.
Esta nueva mirada trae sin duda retos que las organizaciones y en especial los equipos de HR deben gestionar, respecto a generar experiencias de valor a sus empleados que se traduzcan a su vez en altos niveles de compromiso y desempeño.
A estas alturas no queda duda que la mayor fortaleza de una empresa viene de sus colaboradores, por lo que conocerlos y entender sus expectativas y necesidades puede marcar la diferencia.
Este apasionante viaje del colaborador es el principal motivo por el que decidí escribir mis experiencias en el mundo del coaching y de HR, porque a veces las experiencias de una persona puede ser el inicio de una idea para otra.
¡Nos leemos pronto!
